Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng day68

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa day68 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "day68") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website day68.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng day68.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của day68.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ hoặc tiền mã hóa tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Kèo/Cược" là một giao dịch cá cược hợp lệ được đặt thông qua hệ thống của day68 theo tỷ lệ kèo được niêm yết công khai.
• "Chương trình khuyến mãi" là bất kỳ ưu đãi, tiền thưởng, hoàn tiền hoặc phần thưởng nào do day68 cung cấp theo từng thời kỳ.

day68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của day68, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống day68. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Xác minh số điện thoại di động bằng mã OTP gửi qua SMS.
• Đồng ý với Điều Khoản này và Chính Sách Bảo Mật của day68.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. day68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC): day68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

Thông tin đăng ký không được phép thay đổi sau khi tài khoản đã được xác minh, trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản và được đội ngũ hỗ trợ day68 phê duyệt chính thức.

day68 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ người chưa thành niên trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và xác minh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào các dịch vụ cá cược.

Quy trình xác minh độ tuổi:

• Người dùng phải khai báo ngày sinh chính xác khi đăng ký tài khoản.
• day68 có quyền yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Trong trường hợp xác minh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa chờ xử lý theo quy định.
• Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo để vượt qua xác minh độ tuổi, day68 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo hành vi này theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm của phụ huynh/người giám hộ: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng người dưới 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập day68, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn cách khóa truy cập và bảo vệ con em bạn khỏi cờ bạc trực tuyến.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng day68 phải tuân thủ các quy tắc sau. day68 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo, hoặc hành vi gian lận được xác nhận.

Quy định đặt cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cược tại thời điểm đặt lệnh.
• Một khi giao dịch cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hay chỉnh sửa lệnh cược đó.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
• day68 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số thị trường hoặc sự kiện cụ thể nhằm quản lý rủi ro.
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác hoặc nhân danh bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.

Nạp tiền và rút tiền:

• day68 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có phí nạp tiền từ phía day68.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các lệnh thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của người dùng.

Xử lý lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, day68 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả xử lý cho người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.

Khi sử dụng dịch vụ của day68, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của mình trên nền tảng.

Các hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng dịch vụ day68 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản day68.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để tạo lợi thế không công bằng.
• Đặt cược theo hình thức "cược hai chiều" (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, trừ trường hợp được day68 chấp nhận rõ ràng.

Trách nhiệm về tài chính: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực. day68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.

Tuân thủ pháp luật: Người dùng phải tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa chỉ hoặc khu vực pháp lý của mình là hợp pháp. day68 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

day68 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu xác định có hành vi vi phạm Điều Khoản này hoặc nếu cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Các trường hợp day68 có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản chủ động).

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc dừng vĩnh viễn hoạt động cá cược, day68 cung cấp công cụ tự loại trừ. Bạn có thể chọn tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn không thể truy cập hay đặt cược. Để kích hoạt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected].

Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, day68 sẽ tiến hành điều tra và xử lý số dư theo từng trường hợp cụ thể. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch cá cược, số dư tài khoản hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ day68, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: tên tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của day68 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường.
• Bước 4: Trong trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng của day68.

Ghi lại bằng chứng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, hệ thống máy chủ của day68 là nguồn dữ liệu chính xác và có giá trị pháp lý cao nhất. Ảnh chụp màn hình từ thiết bị người dùng có thể được xem xét như bằng chứng bổ sung nhưng không có giá trị tương đương.

Luật áp dụng: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến có cấp phép. Bất kỳ tranh chấp nào không được giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan tài phán có thẩm quyền được chỉ định trong giấy phép hoạt động của day68.

Ngôn ngữ: Tài liệu Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là bản chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.